Dove stiamo andando
Il percorso verso un’identità sostenibile è già tracciato in linea con l'Agenda 2030 dell'ONU e la nostra visione, pensiamo sia pieno di opportunità. La nostra strategia prevede di intervenire su tutti gli aspetti che per noi generano valore: dalla catena di approvvigionamento fino all’utilizzo di materie prime eco-sostenibili; dalla scelta di fornitori che condividano i nostri principi a un percorso di formazione che accompagni i nostri collaboratori verso una crescita che sia umana e professionale.
UN Global Compact
A partire dal 23 gennaio 2023 abbiamo aderito alle iniziative di responsabilità sociale dell’United Nations Global Compact (UNGC) e ai suoi dieci principi relativi ai temi dei diritti umani, del lavoro, dell’ambiente e dell’anticorruzione.
La Sustainability Balanced Scorecard
Abbiamo avviato il progetto per l’elaborazione di una Sustainability Balanced Scorecard, un sistema di gestione strategica che ha l’obiettivo di fornire un ulteriore supporto nell’esecuzione della strategia aziendale legata alla CSR e sensibilità agli impatti ambientali del nostro agire.
L’obiettivo è spostare l’attenzione del management dai risultati alle cause che determinano i risultati, per anticipare le più rilevanti evoluzioni dell’ambiente esterno, intervenendo con rapidità sui processi aziendali attraverso un continuo aggiornamento dei più importanti KPI aziendali.
Pianeta, persone e prodotto: i tre lati della sostenibilità
“La sostenibilità è determinante per il valore che vogliamo generare.”
Barbara Cimmino, Head of CSR and Innovation in Yamamay
Gli stakeholder di Yamamay
In Yamamay consideriamo con grande attenzione il dialogo partecipato che nasce fra l’azienda e i suoi sostenitori, e vogliamo rafforzare la relazione con gli stakeholder per rendere lo scambio di idee sempre più autentico.
Secondo i principi definiti dallo “AA1000 Stakeholder Engagement Standard”, abbiamo individuato 11 categorie di stakeholder in grado di influenzare le decisioni aziendali e il raggiungimento degli obiettivi.
Consumatori e clienti
Comunicazione diretta su temi legati all’inclusività, alla parità di genere e all’ambiente anche attraverso le campagne di comunicazione online e offline ed anche le esperienze delle nostre influencer.
Dipendenti e i loro rappresentanti
- Corsi di formazione dedicati ai temi ambientali, sociali, al cambiamento climatico, nonché alla salute e sicurezza.
- Corsi di aggiornamento in base all’ufficio di appartenenza e ai materiali utilizzati.
- Campagne di sensibilizzazione volte alla riduzione della plastica e della carta negli uffici e nei negozi.
- Pubblicazione mensile della Green Trends Review contenente accadimenti e progetti all’interno dell’Azienda ed informazioni sulle principali tematiche di CSR generali e di settore.
Comunità scientifica e università
Webinar e convegni volti allo scambio di know-how e allo sviluppo di progetti e collaborazioni.
Organizzazioni non governative
Dialogo volto allo sviluppo economico e sociale del territorio in cui si inserisce l'Azienda.
Fornitori
Dialogo costante sui cambiamenti legati al raggiungimento degli obiettivi di Responsabilità Sociale d’Impresa (RSI), sulle tematiche di sostenibilità inserite all’interno del Piano Triennale e per analizzare i trend di mercato e i principali fenomeni ambientali e sociali che impattano sulla catena di fornitura monitorando le politiche di cui i fornitori si stanno dotando autonomamente e i principali cambiamenti nell’ambito della supply chain. Richiesta di requisiti minimi per la qualità e la sicurezza dei prodotti (es. certificazione GRS e/o FSC e/o certificazioni di materiale riciclato), certificazioni quali la ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001 e altri corsi di formazione in merito.
Associazioni di categoria
Collaborazioni su temi rilevanti per il settore in cui Yamamay opera, nonché quelli legati alla crescita sostenibile che facilitino il confronto per le attività di lobbying e la gestione delle emergenze.
Comunità locale
Iniziative volte a favorire lo sviluppo del territorio, includendo lo sport, la prevenzione e la tutela dell’ambiente.
Media
Comunicazione trasparente e basata sullo storytelling che vada oltre gli scopi commerciali che veicoli messaggi volti a sensibilizzare i temi riguardanti l’intera comunità, tra i quali il rispetto dei diritti di diversità e inclusione e la tutela dell’ambiente.
Istituzioni
Dialogo costante con le istituzioni a livello nazionale e internazionale per mantenere il Gruppo aggiornato e condividere best practice emergenti dal settore in termini di linee guida, sistemi aziendali, politiche e principi.
Nuove generazioni
Coinvolgimento delle nuove generazioni attraverso attività di sensibilizzazione e orientamento rivolte agli studenti delle scuole superiori e universitari.
Istituti finanziari
Dialogo basato sul racconto prospettico, che include beni intangibili e una visione di medio periodo, soprattutto in considerazione della nuova direttiva europea sul Sustainability Reporting, che invita alla costruzione di racconti meno autoreferenziali da parte dell’Azienda e fornisce standard di riferimento oggettivi relativi alle tematiche ESG. Compilazione puntuale dei questionari ESG inviati dalle banche.
La matrice di doppia materialità
Abbiamo individuato 11 gruppi di stakeholder in grado di influenzare le proprie decisioni aziendali e il raggiungimento dei nostri obiettivi e capaci di consentirci di intercettare i rischi da evitare e le opportunità da sfruttare. Mediante il loro coinvolgimento, abbiamo condotto la nostra analisi di materialità per individuare i temi di sostenibilità rilevanti nella matrice di sostenibilità.
Garantire un processo continuo di valorizzazione e crescita del capitale umano attraverso attività di formazione e sviluppo delle competenze fortemente orientate all’innovazione digitale e allo sviluppo dei prodotti per i dipendenti, al fine di consolidare e trasferire skill, attrarre nuovi talenti e trattenerli. Sviluppo di iniziative rivolte alla diffusione delle discipline STEM (Science, Technology, Engineering and Math), soprattutto tra le donne. Accrescere la motivazione e la soddisfazione delle persone, creando un senso di appartenenza all’azienda.
Applicare standard e politiche volti a garantire prodotti di qualità e sicuri, lungo tutta la catena del valore, dalla fase di progettazione e di acquisto di materie prime fino alla vendita al cliente finale.
Favorire l’innovazione del modello di business e dei propri prodotti e servizi cogliendo e sfruttando le opportunità, anche e soprattutto legate all’innovazione dei materiali, alla digitalizzazione e alle nuove tecnologie (es. AI, data analytics, omnicanalità) per rispondere adeguatamente alle esigenze del mercato.
Promuovere pratiche di approvvigionamento responsabili, selezione e monitoraggio dei fornitori incoraggiandoli a monitorare le proprie performance ambientali e sociali, con impatti positivi sulla catena di fornitura e sull’ambiente. Promuovere il rispetto dei diritti umani e delle pratiche di lavoro e la lotta alla corruzione. Garantire la tracciabilità e la trasparenza della catena di fornitura attraverso il controllo costante della stessa, la definizione di prerequisiti e criteri di sostenibilità, attività di screening e di verifica, mappatura e monitoraggio dei fornitori.
Implementare programmi e progetti volti ad assicurare le pari opportunità, l’uguaglianza e la non discriminazione in azienda. Diffondere e creare una cultura inclusiva, che valorizzi qualsiasi forma di diversità, l’ascolto di ognuno e che promuova azioni e comportamenti positivi. Rafforzare l’inclusività dei prodotti, per rispondere alle esigenze di tutti i nostri clienti.
Favorire la creazione di negozi sostenibili attraverso l’adozione di requisiti di sostenibilità e certificazioni ad hoc, l’impiego di fonti rinnovabili per la fornitura energetica, sistemi di illuminazione a LED e condizionamento a basso impatto ambientale, nonché l’utilizzo di materiali ecologici ed ecosostenibili nei negozi a gestione diretta.
Promuovere la salute e sicurezza, programmi di formazione e prevenzione, anche con riferimento ad eventi pandemici, oltre che di monitoraggio dei tassi di infortunio. Garantire un ambiente di lavoro sicuro, anche grazie all’adozione di sistemi di gestione certificati.
Ridurre gli impatti ambientali e contrastare il cambiamento climatico, attraverso iniziative che favoriscano l’utilizzo di energia rinnovabile, l’efficientamento energetico, la riduzione di emissioni di GHG, la gestione responsabile dei rifiuti, della risorsa idrica, delle risorse (es. carta, plastica) e mobilità nelle sedi e lungo tutta la filiera.
Creare un rapporto di fiducia con gli stakeholder garantendo una comunicazione trasparente e corretta delle informazioni e delle campagne di marketing, nonché delle attività dell’azienda, dei prodotti e dei servizi offerti.
Sviluppare prodotti prendendo in considerazione gli impatti ambientali generati lungo il loro intero ciclo di vita adottando i principi dell’economia circolare e criteri di eco-design, scegliendo materiali a basso impatto ambientale, al fine di allungare l’uso e la vita del prodotto, nonché favorire il recupero e il riciclo dei materiali.
Adottare materiali a basso impatto ambientale per la realizzazione e design del packaging destinato ai clienti finali e di quello utilizzato nei processi logistici (shopping bag, imballaggi, accessori espositivi, etc.). Promuovere l’eliminazione della plastica monouso.
Ascoltare e soddisfare le esigenze di tutti i clienti offrendo prodotti e servizi che rispondano alle aspettative delle diverse fasce di clientela, favorendo la creazione di una relazione aperta e partecipativa. Garantire il rispetto della privacy e la sicurezza dei dati dei clienti, implementando sistemi adeguati di cybersecurity, che prevengano tentativi illegali di accesso a informazioni sensibili.
Promuovere iniziative di riduzione dell’impatto ambientale, lungo tutta la catena del valore, a favore della tutela dei territori e della biodiversità, con particolare attenzione alla protezione degli oceani. Monitorare attentamente l’approvvigionamento delle materie prime, l’uso di prodotti chimici e ridurre significativamente la plastica favorendo l’uso di quella riciclata.
Supportare le comunità e gli enti locali con iniziative mirate a sostegno dello sviluppo della collettività, anche attraverso elargizioni di denaro, donazioni di prodotti e sostegno organizzativo, volte alla promozione dell’occupazione, sviluppo, educazione e crescita socio-economica locale dei territori. Promuovere un dialogo aperto e partecipativo con le comunità, anche grazie al contributo dei dipendenti.
Bilancio di sostenibilità
Ci impegniamo a proteggere il mondo e contribuiamo concretamente al raggiungimento degli Obiettivi di Sviluppo Sostenibile dell’Agenda 2030 dell’ONU e del Green Deal Europeo.
Abbiamo pianificato un cambiamento pragmatico ed azioni concrete in tema di transizione ambientale e digitale verso un futuro di crescita che sia davvero sostenibile. Materialità e rilevanza delle informazioni, potenziale di sviluppo e innovazione realistica: è così, seguendo criteri precisi, che vogliamo portare avanti i nostri progetti sostenibili.